Подробное описание

В: Могу ли я изменить информацию о своем заказе? Например, адрес получения или купленный товар?

О: Информация о заказе не может быть изменена после размещения. Пожалуйста, отмените свой заказ и разместите новый, если информация о заказе неверна. В противном случае ваша посылка будет отправлена в соответствии с первоначальной информацией о заказе.

В: Почему мой заказ не отправляется из Китая?

О: Если по истечении 10 дней больше нет информации для отслеживания. Скорее всего, это связано с проблемой доставки внутри страны. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

В: Почему моя посылка все еще "доставляется"?

О: Международная доставка может занять много времени, и мы ценим ваше терпение. Пожалуйста, будьте уверены, если вы не увидите обновлений о своей посылке. Мы используем способы доставки Bogelika-nails.ru, которые могут занять от 15 до 60 дней. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

В: Почему я получаю другой продукт?

A: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дополнительной поддержки.

В: Почему я получаю только 1 товар, в то время как изначально было куплено несколько?

О: Один заказ может быть отправлен несколькими посылками, каждая из которых имеет уникальный номер отслеживания. Пожалуйста, отслеживайте их в соответствии с конкретным номером (номерами) отслеживания. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую для получения дополнительной поддержки.

В: Я нажал «Подтвердить получение товара» до того, как посылка будет получена. Что мне делать?

О: Не волнуйтесь, если вы нажали на нее случайно. Ваша посылка в любом случае будет отправлена в кратчайшие сроки. Просто следуйте номеру отслеживания для обновления. 5-звездочный отзыв очень ценится при получении вашей посылки.

В: Что делать, если мой ордер закрыт?

О: Пожалуйста, разместите новый заказ с безопасной учетной записью и способом оплаты.

В: Что делать, если продукт не может быть использован?

A: Пожалуйста, убедитесь, что продукт используется правильно в соответствии с руководством пользователя.? Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую.

В: Я еще не получил свою посылку, но на странице сведений о заказе отображается «доставлено». Что мне делать?

О: Пожалуйста, сначала уточните информацию о посылке в местной почте. Для получения дополнительной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

В: Почему моя посылка возвращается?

О: Это связано с тем, что адрес или номер телефона получателя неверны или логистическая компания не может отправить посылку по вашему адресу. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую, если проблема не устранена.